Attestation M1 fournie｜Livraison en 24h ouvrés
Toute réclamation concernant les marchandises livrées doit être formulée dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date de livraison (la date de livraison du colis faisant foi). Passé ce délai, aucune demande ne pourra être prise en compte.
En cas de rétractation, l’acheteur dispose également d’un délai de 14 jours pour retourner les produits, à compter de la date à laquelle il a notifié sa décision. Les produits doivent impérativement être renvoyés dans leur emballage d’origine, non ouvert et intact. Aucun retour ne sera accepté ni remboursé si le carton d’origine a été ouvert ou endommagé. Le vendeur se réserve le droit de refuser un retour s’il constate que l’emballage a été ouvert, dans la mesure où il doit pouvoir garantir que les produits n’ont subi aucune altération par un tiers.
L’acheteur prend en charge, au nom du vendeur, tous les risques liés aux dommages subis ou causés par les marchandises dès leur mise à disposition.
Toute situation de force majeure ou tout événement imprévisible échappant au contrôle des deux parties (tels qu’un blocage de production, de livraison ou de transport, ou encore une pénurie de matières premières) est susceptible de rendre l’exécution du contrat impossible.
Les frais de retour sont entièrement à la charge du client.
En cas d'absence lors de la livraison ou de non-retrait du colis dans les délais impartis auprès d’un point relais, des frais administratifs de 9,90 € HT seront facturés, en plus des éventuels frais de réexpédition.
